說起養老院,多數人印象是一種單調,被管理的生活狀態,

瀏覽人數 : 2740 發布時間 : 2017.09.08

說起養老院,

多數人印象是一種單調,

被管理的生活狀態,

老人抓著扶手,吃著食堂,

按時睡覺、按時體檢,

坐在院子里的長椅上發呆,

等待家人

等待老去……


一家設計公司打算改變這一切!


在設計了上百個養老項目后,他們發現真正讓老人開心而愿意留下來的是服務、社群、生活方式延續,而不是硬件、環境、醫療這些市場認為重要的東西。


他們有一個計劃:


  • 讓那些有共同愛好和經歷的老人住到一起,可能是老同學同事,多年的老姐妹,家族圈的親戚等,要持續快樂生活先要讓老人社交圈一起遷移。

  • 要把養老院搬進市郊別墅里,有好空氣、有大花園、有菜地,要有家庭式的場景

  • 要有專職管家,幫助安排所有醫食住行。

  • 每個單元只邀請6-10個結伴老人入住。

 

半年后,他們籌備好了第一家店,并在公眾號發出了一份帶邀請的產品說明。


............................................................................

別墅+花園+老友結伴+私屬管家+定制服務

棲家花園 

首家墅式結伴養老旗艦店

——泰晤士小鎮店已經開啟!

……




發出去后,他們同時打算好了

如果找不到人來,讓自己父母長輩輪流過去住

但市場反應很快讓他們措手不及


一周后,

這篇微信文章在老人圈里爆轉出70w+

點贊1w+,分享轉發10W+次

收到來電7000多個……

 

 ▼


養老圈爆品出現!


這組數字什么概念?

  • 上海在用微信的活躍老人約120萬,就是說有小一半用微信的上海老人傳閱了這個文章

  • 10多萬老人分享轉發了這個文章,是閱讀量的1/7,而這一比例在其他微信文章中是1/20。

  • 收到7000多個來電平均代表3.8人,對棲家花園結伴養老有意向客戶是2.8

  • 來電的84%是上海,還有美國、香港等……

 

客觀的說,10w+的閱讀文章越來越多了,

1w+點贊的也有,概率萬分之一

10w+轉發量是鳳毛麟角

但這個數據產生在微信總用戶基數不到千萬級的老人圈里,意義完全不同了。


不同于時事熱點和雞湯文,這是則產品說明書,高閱讀量帶來了精準的高轉化率,一次動作完成推廣,蓄客,會員沉淀,在養老圈我知道是唯一!足見得老人對于這一結伴養老模式的熱衷程度。


這是只有5個粉絲的公眾號第一篇文章

沒經過刻意的營銷設計

靠產品模式深深打中了需求痛點

……


在整個8月份,

棲家花園團隊對接了幾千個老人,

接待了126組上門老人客戶,

沉淀了1200多組會員

……

最后

從中篩選出一組客戶入住

9月1日,

棲家花園泰晤士小鎮店

迎來了正式入住客戶李阿姨和她的6位結伴伙伴們



我們看看棲家花園是如何實現

高效精準配置的....


別墅+花園+老友結伴+私屬管家+定制服務

首家墅式結伴養老旗艦店

——泰晤士小鎮店已經開啟!

在這里,您和老友伙伴們將完全私享~


一幢600平米別墅

4套居室,最多7人結伴入住

一個500平米私家花園

三分菜地

200平米興趣活動室

一個專職養老管家

一個專職生活管家

專業四星廚師健康顧問

一輛接送專車

 

按您所需

烹飪任意一餐美食

豐富的園藝手工球類興趣活動

想走就走的旅游

悉心管理您的健康

 

您和老友們將生活在這里

泰晤士小鎮的旅游勝地

上海最好的空氣質量

500米距離華聯超市、全家超市、

三新菜場等生活便利一應俱全

5分鐘車程到達上海第一人民醫院(松江分院),

三甲醫院專業配置

5公里內5大景區

醉白池、廣富林遺址公園、辰山植物園、

方塔園、櫻花林等

……

........

首家店現在開放申請入住


1 選址在市郊小鎮公園邊

低密度、高綠化率,清新的空氣,悠閑的林蔭道,住在公園里,周邊生活配套齊全;

2. ▼ 600平米的別墅,寬敞的居住空間:

大臥室、大客廳、大餐廳、大浴室,空間大了,心也寬了;

3.  500平米的私家花園:

有誘人的果園、動人的池塘、充滿樂趣的菜圃、草地、秋千、燒烤架等,賞花觀鳥,栽花弄草;下棋納涼;

4.  200平米豐富配套:

KTV、健身房、麻將室、手工房、書畫室、圖書室等,充足的活動空間,必有一款適合你興趣;

5. ▼ 適老化設施:

衛生間、浴室等處安裝安全扶手;主要空間安裝有一鍵呼叫按鈕,24小時及時響應;


【定制養老服務】

▼ 生活服務

6. 定制餐飲:根據長者需求定制一日三餐,由廚師顧問和健康管理師提供養生餐單供客戶選擇,為您提供健康、美味、多樣化的餐飲。

7. 專車接送:在居住物業周邊半小時車程內任一目的地,享有管家定點專車接送服務;

8. 洗衣保潔:居住空間的定期保潔,床單、被套定期清洗更換,衣物晾曬、收納;

 

▼ 健康服務:

9. 健康管理:每周健康管理師上門,為客戶的健康檔案進行持續的更新,并制定健康管理計劃,包括:體重控制、飲食管理、慢性病管理等;入住滿一年客戶享有一次免費體檢服務。

10. 健康沙龍:健康管理師將結合長者所需健康管理知識和服務,定期設計健康分享沙龍,與長者一起掌握健康養生新知識。

11. 協助就醫:為長者提供周邊醫院代配藥、代掛號服務,緊急情況一鍵呼叫、及時響應和協助送醫服務。



▼ 日常娛樂:

12.歡樂家庭日:每周定制戶內特色活動,包括:烘焙、手工、園藝等。

13.市內特色游:每月定制1-2條特色市內免費出游路線,可根據喜好選擇,路線包括:博物館、植物園、特色主題節日、書店之旅、咖啡館之旅等等;

14.活力觀影日:為每位長者提供免費觀影,長者可根據我們定期發布的影訊選擇或自定;
*包括但不限于以上服務,貼身管家可以隨時按長者需求安排


15. 專職服務團隊 (泰晤士小鎮店)

 

【養老管家】李**

10年酒店餐飲行業從業經驗,曾在上海香格里拉酒店等多家公司任職管理職位。

【生活管家】胡**

10余年家政服務經驗,2年中醫理療師從業經驗,擁有中醫養生、生活護理等多項專業技能。

【健康顧問】張**

社會醫學與衛生事業管理(養老方向)專業老師,養老行業實踐者;曾擔任椿鄰梅隴養老公寓院長,中醫“5+x”治未病健康管理服務模式創始人;國家級高級健康管理師。



顯然這是種以管家為中心的服務體系,輕裝前臺,重配后端


我們發現,正是這些清晰而直接,拳拳到肉的服務配置,滿足了客戶的直接需求,信任可靠度大幅提升,避免了一些大機構動輒百余項配置,卻少有特點,響應緩慢,虛設的狀態。

 

管家為調度中心的服務體系,類似特種兵作戰模式,前端輕,利于快速擴展調整和響應,后端厚重,統一建設和服務集采,利于形成系統性壁壘。


由于在客戶基數

客戶認同度,模式創新和復制性方面的優勢

他們打算和資源方展開深度合作

加快在上海和長三角地區的拓展


拍完電影再做養老運營


“我從不覺得一個樓盤賣多少億是設計師值得說的事,

我覺得我們的產品,被這么多老人喜歡而期待,

而我在做一件能讓他們生活真的變的更好的事,

這是件很酷的事!

大概也是做久了建筑師丟失的價值感“


棲家花園是由兩位建筑師沈利江、管軼群和資深養老運營專家許偉在一起的創業作品,而沈先生與管先生,是國內養老地產設計領頭者棲城設計的合伙人,許先生則曾是杭州萬科的養老事業合伙人。


在做棲家花園之前,為了更接近老人群體,他們還花了5年時間拍了一部關于老人家庭題材的膠片藝術電影——“JIA”


拍電影不算什么


但這個電影成為了

2015年第72屆威尼斯電影節開幕片(Pre-Opening)

還拿到下面這些牛逼的國際電影節獎項:

2016年 · 第13屆葡萄牙里斯本國際獨立電影節IndieLisboa最高獎“Grand Prize”,也是華語電影首次獲得此獎;

2016年 · 8月獲得第4屆西班牙Casa Asia電影節Panorama單元最佳電影和最佳導演提名

2017年 · 第35屆CAAMFEST舊金山亞美國際電影節評審團大獎

2016年 · 10月第33屆哥倫比亞波哥大電影節競賽單元最佳電影和最佳導演提名

2016年 · 第11屆加拿大Hamilton電影節最佳攝影提名

2017年 · 美國Slamdance國際電影節競賽單元

2015年 · 11月澳大利亞布里斯班亞太電影節展映

2016年 · 2月瑞典哥德堡電影節New Voices單元

2016年 · 3月保加利亞索非亞國際電影節Cinema Tomorrow - Discoveries單元

2016年 · 3月立陶宛維爾紐斯國際電影節Discoveries單元

2016年 · 6月秘魯利馬國際獨立電影節競賽單元

2016年 · 7月波蘭New Horizons國際電影節

2016年 · 10月巴西圣保羅國際電影節


這是一個令職業電影人刮目的成績

所以,

是不是很膩害!

做的好設計、

拍的好電影、

運營的好棲家花園,

好像也就順理成章了


重要的,

看似到處跨界,

其實對象一直圍繞一個群體

 ...


 

SO,最后……


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如果你剛好是對此有興趣的老人

不妨到棲家客廳來了解詳情




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